Marketing et formation

Aujourd’hui 16 janvier 2014, date de l’ouverture du site français ( France Université Numérique) spécialisé dans le MOOC (massive open online cours). Le MOOC, en plus d’être très intéressant pour se former tout au long de la vie et cela gratuitement sans pour autant donnant droit à un diplôme, offre aussi l’avantage d’être un outil marketing efficace pour la promotion des universités.

MIT pour l’instant rafle tout les « oscars » avec son professeur ultra youtubé « Walter Lewin » qui n’hésite pas à faire des démonstrations étonnantes dans son amphi.

L’avenir nous dira si les universités françaises (gratuite pour l’instant) suivront voie et quel sera notre « Walter Lewin » à nous.

Une photo du petit Grégory pour la publicité d’une garderie. Il fallait le faire !
Certes, c’est un vrai « buzz » et, dans le milieu du marketing, cela pourrait avoir des conséquences heureuses ! … Mais pas cette fois ! Parce que c’est une vraie faute de goût et que, surtout, ce n’est pas du marketing mais de la « communication » … au rabais !

Peut-on décemment blâmer, comme le font les organisateurs du festival, la graphiste de 20 ans, qui était en stage de formation pour l’été ?
C’est bien trop facile de se déculpabiliser, quand on sait que pour des raison financières, on l’aura prise en stage de formation au lieu d’embaucher un professionnel. Qu’on lui aura probablement dit : « Pour la photo ? non on achète rien ! tu trouveras bien quelque chose sur le net. Regarde dans Google image, tu trouveras ton bonheur ! » . Rajoutons pour sa défense qu’aucun responsable ne semble avoir pris le temps de contrôler son travail avant édition du programme… c’était pourtant un stage de formation !

Alors oui, pourquoi payer les images quand on les trouve « gratuitement » sur Google ? Pourquoi payer des professionnels quand on peut avoir des stagiaires ? Pourquoi prendre au sérieux le travail de communication ? Après tout il est juste question de faire des collage plus ou moins harmonieux et mettre un texte plus ou moins informatif … des compétences à la porter de tout le monde !

Le problème c’est bien l’argent. A force de tirer les prix vers le bas, cela devait arriver ! Voici comment le « vraiment pas cher ! » va finir par coûter très cher au Festival de Montreux : La famille Villemin va porter plainte contre les organisateurs du festival qui n’ont pas d’excuse rationnelle à fournir, sinon la volonté de faire des économies.

Vodaphone (groupe britannique de télécommunication) a lancé, il y a quelque temps, une campagne de communication pédagogique sur l’utilisation du portable et du mobile. Une campagne simple et intelligente notamment celle de la bonne utilisation du portable à la maison (vue plus de 2 Millions de fois). D’autres plus ciblées (portables en déplacement et la bonne utilisation du smartphone) ont fait des scores plus modestes.

En voilà du titre racoleur !

Cela fait longtemps que nous n’avions pas abordé le thème de la pédagogie dans ce blog. Pourtant ce sujet nous est cher, parce que nous nous rendons de plus en plus compte que la pédagogie est un média utile au marketing. Et réciproquement !

Quoiqu’il en soit, il n’y a rien de porno ni d’écolo dans ces vidéos pourtant vraiement décalées : il s’agit juste d’expliquer la sexualité des animaux. Isabella Rossellini (qui n’a peur de rien !) joue tous les rôles, elle est également productrice. Le résultat est plein d’humour. L’idée de ces séquences d’une minute ont été imaginées par Robert Redford (dans le cadre de sa société de cinéma indépendant : Sundance) dans le but d’être diffusées sur téléphone portable.

A voir sur ARTE (cette semaine) en VOST ou alors sur Youtube sans les sous-titres. Sources Sundance et VIF.be

La Bibliothèque Nationale de France (BNF) commence à proposer des vidéos de formation qui sont également des produits marketing de ses services en ligne.

Vous pouvez découvrir trois produits :

• Pésentation du catalogue général de la bibliothèque BN-OPALE Plus
• Formation pour apprendre à rechercher des documents par titre et par auteur
• Présentation de la numérisation de masse à la BNF en 2008.

Je trouve que les modules de formation sont très bien faits, pas trop longs. Ils permettent d’appréhender les services en peu de temps et de découvrir la richesse de la bibliothèque. J’apprécie beaucoup les sous-titres et les illustrations du contenu.

Entre la télé et la formation, The story of stuffs, explique le cycle des objets et la société de consommation dans laquelle nous nous trouvons.

Je ne rentrerai pas dans le détail au niveau du contenu même si je le trouve intéressant. Ce qui m’intéresse ici c’est la manière de travailler et de faire passer un message compliqué tout en restant bref et clair. Très bien illustré, vous allez pendant 20 minutes en savoir un peu plus sur une des facettes de notre société de consommation. Le site propose également d’autres supports ainsi que des forum de discussion dans le but de mieux se former et s’informer.

vous retrouverez en deux partie, ICI et LA, la version sous-titrée.

Marketing et e-learning font bon ménage, ce n’est pas nouveau, c’est vrai !
Mais la campagne publicitaire de Marché Online a quelque chose en plus : si l’on ajoute la formation au marchandisage, elle s’inspire en outre des séries TV pour ses spots publicitaires avec la création de deux héros Jeff & Barabara.

Le but de cette campagne pédago-marketing est de relancer les fournisseurs inscrits sur le site qui ne se sont plus connectés depuis au moins 6 mois. Plutôt que de les perdre autant les contacter pour leur faire comprendre tout l’intérêt et le fonctionnement de cette société en ligne. L’idée est bonne et il semblerait que cela fonctionne.

Pour en savoir plus : Le journal du net

Google se fait encore remarquer avec cette présentation didactique de Docs-Google. Cette vidéo m’interpelle du point de vue pédagogique : c’est simple, dynamique et efficace.

Cela s’appelle le Kah Ra Shin, c’est l’art de libérer sa colère et son stress par le cri. Aussi efficace que de casser la vaisselle ou une chaise sur quelqu’un. Mais bien moins cher et surtout bien moins lourd de conséquence.

Le site « libere-ta-colere.com » n’a rien de pédagogique, ni même de vraiment informatif. Il est cependant bien fait et plein d’humour.

Ce qui est intéressant dans ce concept c’est que ce site est en fait un produit marketing pour le jeu de voiture « Burnout dominator ». Et oui rien n’est gratuit !

L’oreal et netdivision se sont mis de mèche pour réaliser un outil de simulation pédagogique décoiffant au premier abord : hair be12. L’objectif pédagogique étant d’acquérir les réflexes propres à un travail dans un salon de coiffure, notamment au niveau de la relation avec le client.

Le langage utilisé et la création de votre personnage montrent directement quelle est la cible de cette « simulation ». En ce qui me concerne j’ai trouvé, parmi les avatars tous jeunes, grands, bronzés, musclés et très branchés, un personnage conforme à mon apparence physique (voir l’image) … que ceux qui me connaissent cessent de rire !

Une fois que vous aurez retiré l’emballage graphique franchement réussi de cette simulation qu’allez-vous trouver ? et bien quelque chose d’assez statique qui ressemble terriblement à un Questionnaire à Choix Multiple : un exercice plus proche de l’évaluation que de la formation. Les points abordés, découlant pourtant du bon sens en matière de relation client, ne seront pas inutiles à certains.

Vous retrouverez la sempiternelle mascotte « burlesque » et ingénue propre à la e-formation peu inspirée (sur le même principe que le trombone ou le chat de « Word ») . Rien de bien nouveau ni de très créatif finalement du point de vu pédagogique. Cependant et compte tenu de la qualité esthétique et le fait que ce produit ne passe pas à côté de sa cible me laisse penser que je devrais plus surement placer ce billet dans la catégorie Marketing & Formation que dans celle de jeux & simulations.

Source : Thot.

Comment ne pas tomber enceinte par une meilleure connaissance sur la manière dont cela se passe et en expliquant le non-sens des « bonnes combines ». Le tout avec légèreté !

Mais pourquoi ce travail du très sérieux planning familial étasuniens me plait-il tant ? Ce n’est certainement pas l’humour douteux utilisé qui en est la cause, encore que ! Disons que c’est surtout le travail lui même qui avant de faire passer une information par le biais d’un discours pédagogiques, va surtout le faire en ciblant son public. Du coup, nul doute que cela fonctionne si cela s’adresse à des adolescents ou à de jeunes adultes ; un public qui n’est pas toujours facile à captiver. En définitive le message passe et la « formation » est réussie !